Det kan t.ex. vara:

• Någon som följer med på promenad
• Äta mat tillsammans
• Hjälp med på- och avklädning
• Spela spel
• Prata över en kopp kaffe
• Se vad släkt och vänner gör på sociala medier
• Personlig hygien
• Någon som följer med till affären eller andra ärenden.
• Någon som följer med till doktorn.
• Hjälp med att utföra ordinerad sjukgymnastik.
• Byta en glödlampa
• Tvätta och mangla
• Hänga upp gardiner
• Något annat ni kommer överens om.

Uppdraget ska:

• Räknas som en hushållsnära tjänst av skatteverket. Det innebär att det ska ge rätt till RUT-avdrag. RUT-avdrag behöver inte användas men uppdrag vara utformade så att de faller in under skatteverkets regler. Läs mer om vad som räknas som RUT-avdrag på skatteverkets hemsida.
• Inte innefatta vård. Det vill säga att medicinskt förebygga, utreda eller behandla skador. Som exempel kan en medmänniska hjälpa till med att utföra gymnastikövningar som vården ordinerat men får inte utforma eller anpassa vilka övningar som ska göras. Inte medföra risk för medmänniskan eller mottagaren som t.ex. användning av farliga maskiner, kemikalier eller på annat sätt innebära risk.
• Vara lagligt enligt svensk lag.

Det finns två sätt att boka.
Kontakta oss för personlig service eller boka direkt i vår förmedlingstjänst. När ni loggat in i vår förmedlingstjänst kan ni direkt söka bland våra medmänniskor på den ort ni önskar.

1. Registrera dig som användare här.
2. Välj den medmänniska du och mottagaren av stödet vill träffa.
3. Skicka en förfrågan till medmänniskan genom tjänsten. Vid kontaktförfrågan bestämmer ni träff för ett kostnadsfritt och förutsättningslöst möte/intervju. När förfrågan är skickad kan man också skicka meddelanden till varandra.
4. Medmänniskan kan då välja att acceptera, föreslå ändring (ex. av dag) eller avstå förfrågan. Ni kan också skicka meddelanden till varandra.
5. Efter att ni träffats första gången kan ni boka uppdrag. Det gör ni enkelt genom att skicka en uppdragsförfrågan till medmänniskan direkt i tjänsten.
6. Medmänniskan kan åter igen acceptera, föreslå ändring eller avstå uppdraget.
7. Efter genomfört uppdrag registrerar medmänniskan genomfört uppdrag och omfattning. Du som beställare får då bekräftelse via mail.

Verifiering av identitet
Först och främst kräver vi BankID-verifiering av alla medmänniskor och beställare i systemet. Det säkerställer att alla är den de utger sig för att vara och att varje besök kopplas till dem som person. Läs mer här

Utdrag från belastningsregistret
När en medmänniska registrerar sig hos Hemstöd ingår det att lämna in utdrag från belastningsregistret. De medmänniskor som syns hos Hemstöd har inte blivit dömda för något allvarligt brott som t.ex. förskingring, stöld, misshandel eller liknande.

Betyg/omdömessystem – se andras erfarenhet
Efter att en medmänniska genomfört ett uppdrag får beställaren möjlighet att betygsätta och kommentera medmänniskan. Det gör att dåligt beteende straffar sig och beställare får hjälp att hitta duktiga medmänniskor.

Inte ta emot värde
För att minska risken för att en medmänniska ska kunna lura en mottagare på pengar, eller annat av värde, är alla medmänniskor bundna av ett avtal som klargör att de inte får ta emot, låna eller ärva något till mer än ett ringa värde.

Med ringa värde menas 350 kr/år (enklare fika och förtäring i hemmet är undantaget). Skulle en medmänniska bryta mot detta kan de bli skyldiga att betala vite och bli återbetalningsskyldiga.

Du har kontrollen
Hos Hemstöd kan beställare och/eller mottagare av stödet själva välja vem de vill anlita. I systemet får man en presentation av medmänniskan och kan se deras intressen samt vad de gjort tidigare. Första mötet är alltid kostnadsfritt. Då kan både mottagaren, beställaren och medmänniskan göra en ordentlig bedömning om de vill samarbeta med varandra.

Alltid samma person
Hos Hemstöd vet man vem som kommer på uppdraget och det kan alltid vara samma person. Det skapar trygghet och förtroende mellan mottagare och medmänniska.

Försäkring
Under varje uppdrag är medmänniskan anställd av Hemstöd. Hemstöd har en ansvarsförsäkring som täcker om något t.ex. skulle gå sönder och en olycksfallsförsäkring vid olyckor.

Avtal
När man använder Hemstöds förmedlingstjänst är alla användare bundna av avtal som klargör vad som gäller. Det skapar tydlighet och trygghet om vilka ramar samarbetet ska utföras inom.

Rätt person på andra sidan dörren
I och med att ni träffat medmänniskan tidigare (som minst under det kostnadsfria mötet) vet ni vem som kommer. Finns inte möjlighet att se vem det är på andra sidan dörren kan man ställa en kontrollfråga. Exempelvis: Be om för och efternamn på medmänniskan eller någon information ni fått veta när ni träffats tidigare.

Övrigt
Oavsett alla dessa säkerhetssystem ska ni för säkerhets skull aldrig lämna ifrån ert betalkort, ID-handlingar, tillgång till Bank-ID, låta pengar ligga framme vid besök eller på andra sätt utsätta er för onödig risk.

Se vilka medmänniskor som finns där du bor.

Det tycker vi är extra viktigt i och med att vi förmedlar kontakt och stöd för äldre.

BankID leder dessutom till att vi bättre kan skydda personlig data och att man som användare slipper fler lösenord.

OBS: Hemstöd kommer aldrig att kunna komma åt att använda ert BankID. Kommunikationen sker krypterat mellan er mobiltelefon/platta/dator och BankID. Vi får endast en bekräftelse på att ni är den ni är och ett unikt nummer som kopplas till er signering.

Den höga säkerheten är en av orsakerna till att BankID blivit så vanligt bland banker, mobiloperatörer och andra tjänster.

Här kan ni läsa mer om BankID och säkerhet.

Varje genomförd timme kostar beställaren 225 kr/h efter RUT-avdrag och inklusive moms. (450 kr/h utan RUT-avdrag, inkl. moms). Betalningen sker via faktura som skickas till beställaren via e-post efter genomförda uppdrag.

OBS: Hos Hemstöd har du inga fasta kostnader.
Registrera dig idag.

När du är registrerad och har sökt efter en medmänniska i en stad får du även möjlighet att önska fler medmänniskor i det området. Då annonserar vi extra efter fler medmänniskor just där så att vi så snart som möjligt ska kunna erbjuda stöd där du behöver det.

Sök bland våra medmänniskor

Personal på hemtjänst och äldreboenden m.fl. gör ofta ett fantastiskt jobb. Tyvärr har de ofta begränsat med tid och resurser för att kunna göra det där lilla extra. Alla äldre kommer inte ut på promenad så ofta som de önskar eller kanske inte får den där lilla extra pratstunden över en kopp kaffe.

Här kommer Hemstöd in.
Med hemstöd kan man som äldre få det där lilla extra som sätter guldkant på tillvaron. En medmänniska som finns där för dem och har tiden som behövs.

Kort och gott – ett perfekt komplement till hemtjänst, äldreboende med flera.